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Q1

メールでの問合せ、注文確認の連絡がきません。

A

ご注文時やご登録の際にご入力頂いたメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
迷惑メール・削除メール・ゴミ箱 フォルダなどをご確認下さい。
受信メールボックスの容量をご確認下さい。
携帯電話への転送設定機能をご確認下さい。
携帯メールアドレスをご登録頂いている場合、メール受信拒否の設定になっていないかご確認下さい。
以上でご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、 077−585−0100 までお問い合わせ下さい。

Q2

お仕立てを依頼した商品は返品できるのでしょうか?

A

ご返品をお受け出来かねます。また、下記の場合はご返品出来ません。
  ・お誂え仕立て済みの商品
  ・湯のし・ガード加工などの加工済み商品
  ・ブランドタグ、しつけ糸、品質表示のタグを外した商品
  ・お届け時の状態が保持されていない商品
  ・お受け取りされてから7日以上過ぎた商品

Q3

お仕立てはどのような流れで行われますか?

A

商品ご購入時にお仕立てのオプションをお選び頂いた場合は、商品ご郵送時に「お仕 立て申し込み書」を同封致しますので、必要事項をご記入の上、お仕立て依頼商品と 一緒にご返送ください。
仕立て上がり品以外は、原則、未仕立ての状態でお届け致します。
※お仕立て・加工後の返品はお受け出来ません。

Q4

寸法がよくわからないのですが?

A

その際は標準寸法を計算し、お仕立てをさせて頂きます。
  ※「裄丈・袖丈」の寸法、「身長・バスト・ヒップ」をお知らせ下さい。
  ※標準寸法の場合は、袖丈は1尺3寸(49cm)でお仕立てをさせて頂きます。

Q5

仕立ての際に細かい指定は出来ますか?

A

可能です。下記の寸法が指定出来ます。
身丈(背or肩)・裄丈・袖丈・前巾・後巾・袖巾・袖付・くりこし・褄下

Q6

以前のお仕立ての寸法は残っていますか?

A

該当の商品番号・もしくは、何年何月にお仕立てをご依頼頂いてどんな商品(紬、訪 問着)かをお知らせ下さい。
その時の寸法に合わせてお仕立てをさせて頂く事は可能です。

Q7

八掛の色は選べますか?

A

お仕立てをご依頼された場合は、商品とお仕立て申し込み書と八掛色見本のカラーコピーをお送り致しますので、その中から色目(番号)を選んで頂き、お仕立て申し込み書に八掛ナンバーをご記入下さいませ。

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